Meilanny Muaja Genjot Kualitas Layanan RS Mata Sulut, Pasien Jadi Prioritas
- account_circle Media Alternatif
- calendar_month 8 jam yang lalu
- print Cetak
Direktur RS Mata (RSM) Sulawesi Utara, dr. Meilanny M.T. Muaja.
Manado, MEDIAALTERNATIF.ID – Rumah Sakit Mata (RSM) Provinsi Sulawesi Utara (Sulut) terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan mata bagi masyarakat.
Salah satu fokus utama yang menjadi perhatian Direktur RS Mata Sulut, dr. Meilanny M.T. Muaja, adalah meminimalisir waktu tunggu pasien serta memastikan seluruh masyarakat mendapatkan pelayanan yang optimal tanpa diskriminasi.
Hal tersebut disampaikan dr. Meilanny saat diwawancarai, Kamis (12/11/2026), dalam momentum peringatan Hari Kesehatan Nasional (HKN) ke-62.
Menurutnya, peningkatan kualitas pelayanan merupakan bentuk dukungan nyata RS Mata Sulut terhadap tema HKN, sekaligus komitmen untuk memberikan layanan kesehatan yang semakin baik dan menyeluruh.
Ia mengakui, waktu tunggu masih menjadi salah satu keluhan pasien. Terlebih, RS Mata Sulut setiap harinya melayani hampir 100 pasien sehingga membutuhkan pengelolaan pelayanan yang semakin efektif.
”Kami akan berusaha meminimalisir hambatan-hambatan dalam pelayanan, terutama terkait waktu tunggu yang terkadang menjadi masalah bagi pasien,” ungkap Meilanny.
Selain pembenahan sistem pelayanan, pihaknya juga terus mendorong peningkatan kualitas sumber daya manusia (SDM), mulai dari tenaga perawat, dokter spesialis mata hingga dokter umum.
Meilanny menegaskan, seluruh pasien harus mendapatkan perlakuan dan pelayanan yang sama, tanpa membedakan latar belakang sosial maupun kemampuan ekonomi.
Prinsip tersebut, kata dia, sejalan dengan semangat pelayanan kesehatan yang mengedepankan kesetaraan, termasuk dalam pelayanan kepada peserta BPJS Kesehatan.
”Jangan membeda-bedakan masyarakat, apakah mereka berasal dari kalangan bawah atau atas. Semua harus dilayani dengan baik. Harapannya, setiap pasien merasa mendapatkan pelayanan yang sama,” tegasnya.
Diketahui, Meilanny mulai menjabat sebagai Direktur RS Mata Sulut sejak Februari 2026. Selama masa kepemimpinannya, ia mengaku terus mendorong pembenahan dan peningkatan mutu pelayanan rumah sakit.
Bahkan, RS Mata Sulut telah menerima penghargaan dari BPJS Kesehatan atas pelayanan kepada pasien, khususnya peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).
Penghargaan tersebut menjadi salah satu bentuk apresiasi sekaligus motivasi bagi jajaran RS Mata Sulut untuk terus meningkatkan kualitas layanan.
”Penghargaan yang kami terima tentu menjadi motivasi untuk terus memperbaiki dan meningkatkan pelayanan agar semakin baik ke depannya,” pungkas Meilanny.
- Penulis: Media Alternatif
Saat ini belum ada komentar